Remboursements

Politique de Retours & Échanges Milmo

Satisfait ou remboursé

Essayez votre sac Milmo sans risque pendant 30 jours. S’il ne convient pas parfaitement à votre quotidien, retournez-le ou échangez-le—aucune question posée.

Détails clés

Éligibilité :

Seuls les articles achetés directement sur milmodesign.com sont admissibles.
Le délai de retour commence à la livraison de votre commande (confirmation de suivi).

Conditions du produit :

Le sac et la doublure doivent être propres, intacts et dans leur emballage et boîte d’origine.
Ne compressez jamais le sac dans une boîte plus petite—cela provoque des plis et annule l’éligibilité au retour.

Clients aux États-Unis et au Canada

Délai de 30 jours : Les retours/échanges doivent être demandés dans les 30 jours suivant la livraison.
Frais de restockage de 10 $ : Appliqué aux remboursements (les échanges sont gratuits).
Frais d’expédition initiaux : Non remboursables.

Comment retourner un article ?

Obtenez une autorisation : Contactez jordan@lemilmo.com pour initier un retour. Les retours non autorisés seront refusés.
Expédiez l’article : Les clients sont responsables du retour du sac via le transporteur de leur choix. Assurez-vous qu’il est bien emballé dans sa boîte d’origine.
Envoyez le suivi : Fournissez les informations de suivi une fois l’envoi effectué.

Remboursements & Échanges

Remboursements : Traitement sous 30 jours après réception, crédité sur le mode de paiement d’origine.
Un seul échange : Par commande, dans le délai de 30 jours. Les réductions s’appliquent uniquement à la commande initiale.

Articles non retournables

Sacs avec taches, odeurs ou doublures altérées.
Articles en vente finale (mentionnés clairement sur la fiche produit).

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à jordan@lemilmo.com

Milmo se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Tous les envois sont expédiés depuis notre siège social à Montréal, Québec, Canada.